Just Culture

Na de luchtvaart en de medische sector heeft dit begrip brede ingang gevonden op weg naar minder fouten en een veiligere omgeving. Maar hoe geef je ruimte aan zo’n Just Culture? Belangrijk hierbij is om echt onderzoekend te kijken naar het systeem waarin de fout optreedt, in plaats van naar het individu.

Ook als het niet om leven en dood gaat is heldere communicatie essentieel. Afspraken die voor iedereen bekend en duidelijk zijn, zijn van groot belang voor een gezonde werkcultuur. In de workshop wordt gekeken naar de invloed van hiërarchie of andere culturele aspecten op het functioneren van een organisatie. En de tegenhanger: een ‘Blame Culture’, met als resultaat schijnveiligheid.

“Just Culture’ maakt processen inzichtelijker, organisaties efficiënter en het werkklimaat veiliger en hiermee gaan we aan de slag met twee professionele docenten die vanuit hun praktijkervaring organisaties hiermee verder kunnen helpen.

Maak hieronder kennis met onze docenten Gerhard van Roon en Martijn Schroevers. Beiden hebben door hun ervaring in de luchtvaart in combinatie met communicatie voor maatschappelijke organisatiesen een brede blik op Just Culture.

Gerhard van Roon

Gerhard van Roon (1970) is piloot en fotograaf. Hij was als kind gegrepen door fotografie, radio en luchtvaart. Nu vallen al deze interesses samen in het luchtfotografiebedrijf Kunst en Vliegwerk. Hij heeft een vliegbrevet voor één- en meermotorige vliegtuigen. Want zoals de dichter Jan Emmens al schreef: ‘Hoe komt wie vliegt ooit tot bedaren, en wie niet vliegt ooit van zijn plaats?’

Maar behalve dat vliegen leren betekent kun je omgekeerd ook veel van de luchtvaart leren. Het begrip ‘Just Culture’ dat organisaties en systemen beschrijft als een ketting van beslissingen, is daarom inmiddels ook buiten de luchtvaart en de medische wereld met een opmars bezig. Want als er iets niet gaat zoals het zou moeten is niet de vraag ‘wie het heeft gedaan’ van belang, maar de vraag ‘hoe heeft het fout kunnen gaan’. Alleen dan kun je leren van je fouten en zorgen dat het een volgende keer beter gaat.

Voor de S&V Academie ontwikkelde Gerhard samen met collega vlieger Martijn Schroevers een workshop ‘Just Culture’.

Martijn Schroevers

Martijn Schroevers is een ervaren communicatie expert met als specialiteit maatschappelijk complexe onderwerpen. Voor organisaties als de Onderzoeksraad Voor Veiligheid (OvV), Joint Investigation Team (JIT) MH17 en onderzoekscommissies vat hij complexe onderzoeksrapporten samen tot heldere teksten en maakt hij animaties en uitlegvideo’s die de kern raken. Voorkomen van incidenten door het leren van fouten is menigmaal het onderwerp van zijn films geweest. Martijn is ook piloot en vlieginstructeur voor Corendon en Transavia. Juist in de luchtvaart is Just Culture vanuit een veiligheidsperspectief breed doorgevoerd.

Voor de S&V Academie ontwikkelde Martijn samen met collega Gerhard van Roon een workshop ‘Just Culture’.